Sigue estos pasos para realizar tu canje:
Ingresa al Catálogo
Accede a la sección de Catálogo y selecciona el premio que deseas.Revisa los detalles
Haz clic en “Detalles” para confirmar los puntos requeridos y las condiciones del premio.Selecciona “Canjear”
Completa el formulario con la información solicitada.Confirma tu solicitud
Verifica que los datos ingresados sean correctos y presiona “Siguiente” y luego “Canjear” para finalizar.
¿Qué ocurre después?
Una vez confirmado el canje:
Recibirás un correo electrónico con la confirmación.
El premio quedará registrado en tu historial de canjes.
Recomendaciones importantes
Verifica que tus datos estén actualizados antes de confirmar.
Asegúrate de contar con los puntos necesarios, ya que el canje descuenta el saldo automáticamente.
Si tienes dificultades al realizar tu canje, puedes solicitar ayuda a través del chatbot AVA en la sección "Canjes".