En tu correo electrónico
En tu correo electrónico
Revisa el correo de confirmación de canje.
En la mayoría de los casos, el código se encuentra en un archivo PDF adjunto.
Si no encuentras el correo, revisa tu carpeta de spam o correos no deseados.
En la plataforma
En la plataforma
Ingresa a la sección “Mis Canjes” y descarga el comprobante correspondiente.
En el caso de Vouchers
En el caso de Vouchers
El código puede aparecer directamente en el mensaje de confirmación.
Si aún no encuentras tu premio digital:
Presiona el siguiente botón y nuestro chatbot AVA te pedirá resolver algunas dudas para agilizar el trámite y te pondrá en contacto con nuestro equipo de soporte.