Entendemos que puedas necesitar modificar tu canje.
Sin embargo, los premios digitales no admiten anulaciones ni devoluciones una vez emitidos.
Esto se debe a que el código se genera y activa de forma inmediata al momento del canje, quedando disponible para su uso automático.
¿Qué puedo hacer si no voy a utilizarla?
Si no podrás usar tu premio digital, puedes:
Revisar la fecha de vencimiento para planificar su uso.
Compartir el código con otra persona para que pueda utilizarlo.