Entendemos que puede ser frustrante no poder utilizar tu premio.
Por seguridad, los premios digitales se bloquean automáticamente después de 3 intentos fallidos de clave.
¿Cómo puedo desbloquearlo?
Si tu premio aparece bloqueado, puedes iniciar una conversación con el chatbot AVA y seleccionar la opción “Premio digital”. Allí encontrarás la alternativa para reportar el bloqueo y seguir las instrucciones indicadas.